Frais et limites
Chez Eversend, nous nous efforçons d'être aussi transparents que possible sur tous les frais de transaction que nos utilisateurs peuvent rencontrer, afin de leur garantir une bonne expérience lors de l'utilisation de nos services. Voici les frais applicables :
Frais de création (émission) de carte virtuelle : 0 $
Frais mensuels de maintenance de carte : Nous avons mis en place 2 formules de maintenance de carte. Vous êtes libre de choisir celle qui vous convient.
Formule à 1 $ par mois : (à partir du premier mois de création de votre carte chez nous, nous vous débiterons 1 $ et ce montant sera prélevé chaque mois pour chaque carte active ou gelée)
Formule à 3 $ en paiement unique : (Payez 3 $ une seule fois, et c'est terminé — plus aucuns frais de maintenance de carte par la suite)
Quels autres frais dois-je connaître ?
Veuillez noter que des frais de paiements internationaux (FX) de 3,5 % + 0,5 $ vous seront facturés lorsque vous effectuez des paiements non libellés en USD via votre carte virtuelle, ou si le paiement est traité en dehors des États-Unis.
Par exemple, si vous effectuez un paiement dans une devise telle que NGN, EUR, UGX ou GHS, des frais transfrontaliers (FX) vous seront facturés, car il ne s'agit pas d'une transaction en USD, même si vous payez avec une carte en dollars.
De même, lorsque vous payez un commerçant américain en USD, vous pourriez être soumis à des frais transfrontaliers (FX). Cela se produit lorsque le commerçant traite le paiement en dehors des États-Unis. Les paiements de publicités Facebook en sont un exemple concret. Bien que Facebook soit une entreprise américaine, elle traite ses paiements publicitaires à Dublin, en Irlande (un pays européen).
Malheureusement, ces frais échappent à notre contrôle, car ce sont les processeurs de cartes (Visa, Mastercard) qui les appliquent. (Veuillez consulter les frais de transaction Eversend.)Si le paiement effectué avec votre carte virtuelle est refusé en raison de fonds insuffisants (fonds disponibles insuffisants sur votre carte virtuelle pour finaliser le paiement), des frais de 0,40 $ seront prélevés pour chaque tentative échouée.
Les cartes virtuelles dont quatre (4) tentatives de transaction consécutives échouent en raison de fonds insuffisants, ou dont les tentatives sont effectuées alors que la carte est gelée, seront automatiquement supprimées.
Pourquoi des frais sont-ils prélevés pour les transactions refusées ?
Lorsqu'un paiement par carte virtuelle est refusé, Eversend supporte des frais de la part de nos processeurs de cartes virtuelles pour chaque tentative de paiement échouée. Les frais mentionnés ci-dessus pour les transactions refusées en raison de fonds insuffisants sur la carte sont débités à l'utilisateur afin de couvrir les charges que nous subissons auprès de nos processeurs de cartes — nous ne réalisons aucun bénéfice sur ceux-ci. En réalité, nous avons réduit ce montant à 0,40 $ pour limiter l'impact sur nos utilisateurs.
Comment éviter la pénalité pour fonds insuffisants ?
Maintenez votre carte virtuelle Eversend suffisamment chargée : Assurez-vous de toujours disposer de fonds disponibles suffisants sur votre carte virtuelle pour couvrir vos paiements en ligne, qu'ils soient ponctuels ou récurrents. Vérifiez régulièrement le solde de votre carte pour vous assurer qu'il couvre bien vos dépenses prévues.
Gérez vos services récurrents : Passez en revue les services par abonnement liés à votre carte virtuelle Eversend. Si certains services ne sont plus utilisés ou que vous ne souhaitez pas renouveler, retirez ou dissociez les informations de votre carte de ces plateformes à renouvellement automatique. Vous éviterez ainsi d'être facturé pour des services dont vous n'avez plus besoin.
Pénalités liées à la carte virtuelle
Cartes nouvellement émises :
Si votre carte nouvellement émise est utilisée pour un paiement qui échoue en raison de fonds insuffisants 2 fois, la carte sera résiliée après la 2e tentative échouée.
Cartes existantes :
Votre carte sera résiliée si un paiement est refusé 4 fois en raison de fonds insuffisants.
Identifiants de commerçants bloqués :
Votre carte sera résiliée si 2 tentatives de paiement sont effectuées sur des plateformes non prises en charge (par ex. : Crypto, Bet9ja, Wise, contenus pour adultes).
Pour une liste complète des plateformes non prises en charge sur lesquelles votre carte virtuelle ne peut pas être utilisée, veuillez consulter cet article : Codes de catégorie de commerçants (MCC) et pays restreints.
Conclusion :
N'oubliez pas qu'en maintenant des fonds disponibles suffisants sur votre carte virtuelle et en gérant vos paiements en ligne récurrents, vous bénéficierez assurément d'une expérience de paiement fluide avec votre carte virtuelle Eversend en dollars.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des précisions, n'hésitez pas à nous contacter.