Votre sécurité est une priorité absolue chez Eversend. Nos cartes virtuelles sont conçues pour vous offrir un moyen sûr et pratique d'effectuer des paiements en ligne tout en protégeant vos informations financières.
Nous travaillons continuellement à améliorer la sécurité de nos services de paiement. Les fonctionnalités de sécurité pouvant évoluer, nous vous recommandons de contacter notre équipe d'assistance si vous avez des questions concernant les protections les plus récentes disponibles pour votre carte virtuelle.
Comment protéger votre carte virtuelle
Vous pouvez renforcer la sécurité de votre carte virtuelle en suivant ces bonnes pratiques :
Utilisez votre carte uniquement sur des sites web et des applications de confiance. Avant d'effectuer un paiement, assurez-vous que le commerçant est légitime et que le site web est sécurisé.
Ne partagez jamais les informations de votre carte. Gardez votre numéro de carte, sa date d'expiration et son code CVV confidentiels. Eversend ne vous demandera jamais de communiquer les informations complètes de votre carte.
Surveillez régulièrement vos transactions. Consultez l'historique de vos transactions dans l'application Eversend afin de repérer rapidement tout paiement que vous ne reconnaissez pas.
Signalez immédiatement toute activité suspecte. Si vous constatez une transaction non autorisée ou pensez que les informations de votre carte ont été compromises, contactez notre équipe d'assistance dès que possible.
Sécurisez votre compte. Utilisez un mot de passe fort et unique pour votre compte Eversend et activez toutes les fonctionnalités de sécurité disponibles afin de protéger votre compte contre tout accès non autorisé.
Méfiez-vous des tentatives de phishing. Évitez de cliquer sur des liens ou de partager des informations sensibles en réponse à des e-mails, SMS ou appels téléphoniques inattendus prétendant provenir d'Eversend.
Que dois-je faire si je pense que ma carte a été compromise ?
Si vous pensez qu'une personne non autorisée a eu accès aux informations de votre carte virtuelle ou si vous remarquez une transaction que vous ne reconnaissez pas :
Contactez immédiatement l'équipe d'assistance d'Eversend via l'application.
Fournissez les détails de la transaction suspecte, le cas échéant.
Suivez les instructions de notre équipe d'assistance afin de sécuriser votre compte et de nous permettre d'enquêter sur la situation.
Le fait de signaler rapidement toute activité suspecte nous permet d'enquêter plus efficacement et de vous assister dans les meilleurs délais.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant la sécurité de votre carte virtuelle Eversend ou si vous avez besoin d'aide pour une transaction spécifique, contactez notre équipe d'assistance directement depuis l'application Eversend. Nous serons ravis de vous aider.