Vous pouvez supprimer les numéros Mobile Money, les bénéficiaires et les cartes bancaires enregistrés directement depuis l'application Eversend. Suivez les étapes ci-dessous en fonction de l'élément que vous souhaitez supprimer.
Supprimer un numéro Mobile Money ou un bénéficiaire enregistré
Pour supprimer un numéro Mobile Money ou un bénéficiaire enregistré :
Ouvrez l'application Eversend et connectez-vous à votre compte.
Accédez à la section Envoyer de l'argent.
Recherchez le numéro Mobile Money ou le bénéficiaire que vous souhaitez supprimer.
Appuyez de manière prolongée (long-press) sur le bénéficiaire.
Appuyez sur Masquer le bénéficiaire.
Confirmez l'action lorsque vous y êtes invité.
Le numéro Mobile Money ou le bénéficiaire sélectionné sera supprimé de votre liste enregistrée.
Supprimer une carte bancaire enregistrée
Pour supprimer une carte bancaire enregistrée :
Ouvrez l'application Eversend.
Accédez à la section où vos cartes enregistrées sont affichées.
Sélectionnez la carte que vous souhaitez supprimer.
Appuyez sur Supprimer la carte.
Confirmez la suppression.
Une fois supprimée, cette carte ne pourra plus être utilisée pour approvisionner votre compte Eversend, sauf si vous l'ajoutez à nouveau.
Important : Vous pouvez supprimer vous-même uniquement une carte vérifiée. Si votre carte n'a pas encore été vérifiée, veuillez contacter le service client Eversend pour obtenir de l'aide.
Besoin d'aide ?
Si vous ne parvenez pas à supprimer un numéro Mobile Money, un bénéficiaire ou une carte bancaire depuis l'application, contactez le service client Eversend via Plus > Aide dans l'application ou par e-mail à [email protected]. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.