Quels types de transactions sont pris en charge ?
Pour les comptes USD, les types de transactions pris en charge sont ACH et Wire.
Pour les comptes EUR/GBP, le type de transaction pris en charge est SEPA
.
Quels sont les flux entrants de première partie et de tierce partie ?
Flux entrant de première partie : Transactions provenant d'un compte portant le même nom que le compte du destinataire. Les transferts de première partie ne nécessitent pas d'informations supplémentaires pour être crédités sur votre solde.
Flux entrant de tierce partie : Transactions provenant d'un compte dont le nom est différent de celui du compte du destinataire.
🚨Actuellement, les dépôts en EUR effectués sur votre compte bancaire virtuel EUR par des tierces parties ne sont pas acceptés et seront automatiquement remboursés.
🚨Les paiements envoyés par une entreprise enregistrée depuis son compte bancaire ou son application fintech vers votre compte bancaire virtuel Eversend USD/EUR sont pris en charge. Les paiements de salaires effectués par des entreprises sont également pris en charge.
Pourquoi une transaction peut-elle être annulée et remboursée à l'expéditeur ?
Un paiement est retourné à l'expéditeur si le nom du compte du destinataire saisi pour la transaction est incorrect.
Veillez toujours à ce que votre prénom et votre nom de famille soient corrects pour toutes les transactions, afin d'éviter que les fonds ne soient retournés à l'expéditeur.
Quel est le plafond mensuel de transactions ?
Le plafond mensuel de transactions est de 50 000 EUR et 50 000 USD respectivement. Les transactions dépassant ce plafond nécessiteront des informations supplémentaires avant d'être traitées.
Eversend fournit-il des codes SWIFT ou des numéros de compte à ses utilisateurs ?
Les comptes virtuels USD chez Eversend ne prennent pas en charge les paiements SWIFT pour le moment, uniquement les ACH et les virements domestiques américains (US domestic wires).
Ma banque a effectué un micro-dépôt sur mon compte virtuel. Comment puis-je obtenir les montants de ces micro-dépôts ?
Les notifications relatives aux micro-dépôts effectués sur les comptes virtuels sont envoyées par [e-mail, SMS, notification push]. Les micro-dépôts peuvent mettre jusqu'à 1 jour à être reçus.
Plaid me demande un code à 3 lettres qui aurait été envoyé sur mon compte virtuel. Où puis-je trouver ce code ?
Le code à 3 lettres figure dans le libellé du micro-dépôt.
Quels types de transactions puis-je recevoir sur mon compte virtuel ?
✅ Paiements de première partie
Il s'agit des paiements envoyés depuis votre propre compte bancaire, application fintech ou compte de courtage vers votre compte bancaire virtuel Eversend USD/EUR/GBP.
✅ Paiements de tierce partie (entreprises uniquement)
Les paiements envoyés par une entreprise enregistrée depuis son compte bancaire ou son application fintech vers votre compte bancaire virtuel Eversend USD/EUR/GBP sont pris en charge. Les paiements de salaires effectués par des entreprises sont pris en charge.
⚠️ Important :
Les paiements envoyés depuis des comptes de tierces parties individuelles (qui ne sont pas des entreprises enregistrées) seront rejetés et retournés.
Les virements Wire USD en provenance de tierces parties feront l'objet de vérifications supplémentaires et de conditions de vérification imposées à l'expéditeur.
Si votre compte bancaire virtuel EUR continue de recevoir des tentatives de dépôt de la part de tierces parties individuelles, il pourra être temporairement restreint ou désactivé pour des raisons de conformité.
Pays restreints pour le produit de compte bancaire virtuel EUR/USD/GBP :
Chez Eversend, nous nous efforçons d'offrir à nos utilisateurs une expérience bancaire fluide et sécurisée. Cependant, en raison d'exigences réglementaires et de conformité, notre produit de compte bancaire virtuel EUR/USD n'est pas disponible pour les utilisateurs de certains pays. Cet article vous présente la liste de ces pays restreints.
Si vous résidez dans l'un des pays suivants, nous vous informons avec regret que vous ne pourrez pas accéder à notre produit de compte bancaire virtuel EUR/USD/GBP :
Nous comprenons que cela puisse être décevant pour certains de nos utilisateurs, mais veuillez noter que ces restrictions sont en place pour assurer la conformité avec les réglementations bancaires internationales et pour protéger la sécurité de notre plateforme.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer.
Pour plus d'informations sur nos produits et services, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle.
|
|
|
Afghanistan | Albania | American |
Samoa | Anguilla | Antigua and Barbuda |
Bahamas | Aruba | Belarus |
Bermuda | Burkina Faso | Barbados |
Burundi | Cambodia | Cayman Islands |
Central African Republic | Congo | Democratic |
Cuba | Curaçao | Dominica |
Fiji | Guam | Guinea |
Guinea-Bissau | Haïti | Iran |
Iraq | Jamaica | Jordan |
Korea (Democratic People's Republic of Korea) | Libya | Mali |
Marshall Islands | Morocco | Myanmar (Burma) |
Nicaragua | Pakistan | Palau |
Palestine | Panama | Philippines |
Russian Federation | Saint Kitts and Nevis | Saint Lucia |
Saint Vincent and the | Samoa | Senegal |
Seychelles | Somalia | South Sudan |
Sudan | Syrian Arab Republic | Trinidad and Tobago |
Turks and Caicos Islands | Kenya | Vanuatu |
Venezuela (Bolivarian Republic of Venezuela) | Virgin Islands (British) | Virgin Islands (U.S.) |
Yemen |
|
|
|
|
|
En restreignant l'accès à nos services dans ces pays et en interdisant certaines activités, nous veillons à ce que notre plateforme reste sûre, sécurisée et conforme aux normes financières mondiales.