Votre carte virtuelle Eversend est soumise à des frais de maintenance mensuels, prélevés automatiquement. Vous n'avez aucune action à effectuer. Tant que le portefeuille associé à votre carte dispose de fonds suffisants, les frais mensuels seront déduits automatiquement.
Si votre solde est insuffisant pour couvrir ces frais, vous devrez approvisionner votre portefeuille afin de maintenir votre carte active.
Remarque : Si vous avez choisi l'abonnement mensuel lors de la création de votre carte virtuelle, des frais mensuels de 1 USD seront prélevés sur votre portefeuille USD. Si votre portefeuille USD ne dispose pas de fonds suffisants, le système débitera automatiquement votre carte ou appliquera un découvert à votre portefeuille USD.
Comment vous assurer que vos frais mensuels sont payés
Ouvrez l'application Eversend et appuyez sur Cartes.
Vérifiez le solde du portefeuille associé à votre carte virtuelle.
Si le solde est inférieur aux frais mensuels de maintenance, approvisionnez votre portefeuille.
Une fois que votre portefeuille dispose de fonds suffisants, les frais mensuels seront automatiquement prélevés à la prochaine date de facturation.
Vous rencontrez toujours des difficultés ?
Si votre carte a été désactivée ou si vous n'êtes pas certain que les frais mensuels ont été prélevés, contactez l'équipe d'assistance Eversend via le chat intégré à l'application.