Certains commerçants et plateformes en ligne peuvent vous demander de vérifier votre carte virtuelle Eversend avant de pouvoir l'utiliser pour effectuer des paiements ou souscrire à des abonnements. Cette vérification permet de confirmer que vous êtes le titulaire légitime de la carte et de protéger vos transactions contre toute utilisation non autorisée.
Le processus de vérification peut varier selon la plateforme que vous utilisez.
Vérification de votre carte lors d'un paiement (3D Secure)
Notre carte ne prend pas en charge l'authentification 3D Secure (3DS). Cela signifie qu'une fois votre carte enregistrée sur une plateforme, les transactions seront traitées sans qu'il soit nécessaire de saisir un mot de passe à usage unique (OTP).
Pour renforcer la sécurité de votre carte, nous vous recommandons vivement de :
Ne jamais communiquer les informations de votre carte à qui que ce soit.
Supprimer les informations de votre carte des plateformes d'abonnement lorsque vous ne les utilisez plus ou qu'elles ne sont plus nécessaires.
Vérification de votre carte virtuelle pour Facebook Ads (Meta)
Lorsque vous ajoutez votre carte virtuelle Eversend comme moyen de paiement dans Facebook Ads (Meta), Meta peut vous demander de vérifier votre carte.
Pour vérifier votre carte :
Connectez-vous à votre Gestionnaire de publicités Meta (Meta Ads Manager).
Ajoutez votre carte virtuelle Eversend comme moyen de paiement.
Si Meta vous le demande, autorisez le processus de vérification de la carte.
Suivez les instructions affichées par Meta pour terminer la vérification.
Une fois la vérification terminée, 1 USD sera débité de votre carte et un code de vérification vous sera envoyé.
Comment trouver le code de vérification Meta ?
Pour retrouver le code de vérification de votre carte :
Ouvrez l'application Eversend et accédez à la section Cartes.
Ouvrez l'historique des transactions de votre carte.
Recherchez une transaction libellée « META » ou un intitulé similaire.
Le code de vérification correspond généralement aux quatre derniers caractères figurant après le mot « META » dans la description de la transaction.
Si le code n'apparaît pas :
Vérifiez que le montant de 1 USD a bien été débité de votre carte.
Une fois le débit effectué, le code devrait apparaître dans l'historique des transactions de votre carte.
Si le code n'est toujours pas visible, il se peut qu'il n'ait pas encore été généré par Meta. Veuillez patienter quelques instants avant de réessayer.
La vérification de ma carte a échoué
Si vous ne parvenez pas à vérifier votre carte virtuelle :
Assurez-vous que votre carte est active.
Vérifiez que votre carte dispose d'un solde suffisant pour couvrir les éventuels frais temporaires de vérification demandés par le commerçant.
Vérifiez que vous avez correctement saisi le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV.
Si vous effectuez la vérification sur le site d'un commerçant, suivez également les instructions spécifiques fournies par celui-ci.
Besoin d'aide ?
Si vous ne parvenez toujours pas à vérifier votre carte virtuelle après avoir suivi les étapes ci-dessus, contactez le service client Eversend via Plus > Aide dans l'application ou par e-mail à [email protected].
Lorsque vous contactez notre équipe, indiquez le nom de la plateforme sur laquelle la vérification a échoué et, si possible, joignez une capture d'écran du message d'erreur reçu.