Votre compte Eversend est lié au pays dans lequel vous l'avez créé.
Par exemple, si votre compte a été enregistré au Cameroun, vous ne pourrez effectuer des transactions qu'avec des portefeuilles Mobile Money camerounais et utiliser les moyens de paiement locaux disponibles pour le Cameroun.
Puis-je changer le pays associé à mon compte Eversend ?
Cela dépend de votre situation. Contactez le service client Eversend : notre équipe vous indiquera ce qui est possible pour votre compte.
En attendant, votre compte reste associé au pays dans lequel il a été créé.
Puis-je continuer à utiliser mon compte Eversend après avoir déménagé ?
Oui. Même si vous vous installez dans un autre pays, vous pouvez continuer à utiliser les fonctionnalités qui ne dépendent pas des moyens de paiement locaux de votre pays d'origine.
Selon les services disponibles dans votre nouveau pays, vous pourrez notamment :
Approvisionner votre compte à l'aide d'une carte Visa ou Mastercard ;
Ajouter des fonds à l'aide de stablecoins (lorsque cette fonctionnalité est disponible) ;
Accéder aux autres services Eversend disponibles pour votre compte.
Que faire si j'ai besoin des moyens de paiement locaux de mon nouveau pays ?
Si vous avez besoin des moyens de paiement locaux ou des services spécifiques à votre nouveau pays, veuillez contacter le service client Eversend.
Notre équipe vous indiquera les options disponibles et vous accompagnera dans les démarches à suivre.
Besoin d'aide ?
Si vous prévoyez de déménager ou si vous avez déjà changé de pays et souhaitez savoir comment cela affecte votre compte Eversend, contactez le service client Eversend via Plus > Aide dans l'application ou par e-mail à [email protected]. Nous serons ravis de vous accompagner.