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Comment ajouter un bénéficiaire sur Eversend

Écrit par Christiana

L'ajout d'un bénéficiaire vous permet d'enregistrer les coordonnées des personnes à qui vous envoyez régulièrement de l'argent, afin de rendre vos futurs transferts plus rapides et plus pratiques. Vous pouvez ajouter des bénéficiaires pour les virements bancaires, les transferts Mobile Money et les transferts de portefeuille Eversend à portefeuille Eversend.

Sélectionnez le type de transfert correspondant et suivez les étapes ci-dessous.

Ajouter un bénéficiaire pour un virement bancaire

  1. Ouvrez l'application Eversend et appuyez sur Envoyer.

  2. Sélectionnez Virement bancaire comme méthode de transfert.

  3. Appuyez sur Ajouter un bénéficiaire ou sur l'icône + située dans le coin supérieur gauche.

  4. Saisissez les informations du bénéficiaire, notamment :

    • Son nom complet

    • Le nom de sa banque

    • Son numéro de compte bancaire

    • Toute autre information requise

  5. Vérifiez les informations saisies, puis appuyez sur Continuer pour enregistrer le bénéficiaire.

Ajouter un bénéficiaire Mobile Money

  1. Ouvrez l'application Eversend et appuyez sur Envoyer.

  2. Sélectionnez Mobile Money comme méthode de transfert.

  3. Appuyez sur Ajouter un bénéficiaire ou sur l'icône + située dans le coin supérieur gauche.

  4. Saisissez les informations du bénéficiaire :

    • Son nom complet

    • Son numéro Mobile Money

  5. Appuyez sur Continuer pour enregistrer le bénéficiaire.

Ajouter un bénéficiaire Eversend

  1. Ouvrez l'application Eversend et appuyez sur Envoyer.

  2. Sélectionnez Eversend.

  3. Recherchez le bénéficiaire à l'aide de l'un des éléments suivants :

    • Nom complet

    • Numéro de mobile money associé à son compte Eversend

  4. Sélectionnez le bon bénéficiaire dans les résultats de recherche.

  5. Appuyez sur Enregistrer ou Ajouter aux bénéficiaires.

Dépannage

Si vous rencontrez une erreur lors de l'ajout d'un bénéficiaire, essayez les solutions suivantes :

  • Vérifiez que toutes les informations du bénéficiaire sont correctes, notamment le numéro de compte bancaire, le numéro Mobile Money et le nom.

  • Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application Eversend.

  • Vérifiez que votre connexion Internet est stable, puis réessayez.

Si le problème persiste, notez le message d'erreur exact affiché et contactez notre équipe d'assistance à [email protected] pour obtenir de l'aide.

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